Cómo funciona
Del primer contacto a la decisión final: qué pasa en cada paso, qué te pedimos y qué recibes.
Describes tu caso
Cuentas qué necesitas proteger y qué te preocupa, con lo básico: tipo de inmueble o negocio, provincia, situación general. En este primer paso no te pedimos documentación crítica (planos, códigos de acceso, contraseñas).
Comprobamos si encajamos
Revisamos si tu caso entra dentro de lo que hacemos, si tienes legitimación sobre el inmueble o proyecto, y el alcance real de lo que necesitas. Si el caso no encaja (ver casos que no aceptamos), te lo decimos en este paso, no después de haber pedido tus datos.
Te presentamos el servicio o la propuesta
Para particulares, normalmente es un servicio ya definido con precio cerrado. Para empresas, una propuesta a medida según centros, alcance y plazos — ver consultoría para empresas.
Aceptas condiciones y privacidad
Antes de pedirte nada más, aceptas expresamente el alcance del encargo y cómo tratamos tus datos. Ningún consentimiento viene premarcado.
Pedimos solo la documentación necesaria
Ahora sí, si el análisis lo requiere, te pedimos lo estrictamente necesario (planos, fotos, características del sistema actual) — nunca códigos de alarma, contraseñas ni llaves digitales.
Analizamos
Estudiamos tu caso con criterio técnico independiente de cualquier proveedor concreto.
Te entregamos el informe
Con la recomendación, lo que la justifica, y las exclusiones (qué no cubre este análisis).
Revisión incluida
Si algo del informe no queda claro o cambia un dato relevante, la revisión incluida en cada servicio cubre ese ajuste — el alcance exacto está en la página de cada servicio.
Decides cómo seguir
Con el informe en mano, decides: instalarlo tú mismo con un kit autoinstalable, o pedirnos que te conectemos con un colaborador cualificado para instalación, mantenimiento o CRA.
Contratas al responsable de cada cosa
Si Praxis Expert instala tu sistema autónomo, lo contratas con Praxis. Si el proyecto necesita algo reservado a una empresa de seguridad habilitada —conexión a CRA, vigilancia, acuda—, esa parte se contrata directamente con esa empresa, nunca con Praxis a nombre de un tercero. Siempre sabrás quién factura cada concepto.
Avisos importantes
Praxis no atiende emergencias
Si existe un peligro inmediato, llama al 112 o contacta directamente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. Nuestro tiempo de respuesta es el de una consultoría (horas laborables), no el de un servicio de urgencias.
Nunca pedimos códigos ni contraseñas por formulario
Praxis no solicita códigos de alarma, contraseñas ni llaves digitales a través de formularios públicos ni por email sin cifrar. Si alguien te lo pide en nuestro nombre, no eres tú quien está haciendo algo mal — desconfía y contacta con nosotros por un canal que ya conozcas.
Cómo verificar que es realmente Praxis
- El dominio oficial es praxisseguridad.es — comprueba la URL completa, no solo el nombre visible del enlace.
- Los enlaces de pago solo aparecen dentro de un pedido que tú has iniciado en praxisseguridad.es, nunca por WhatsApp o SMS no solicitado.
- Ante la duda sobre una factura, comunicación o enlace de pago, contáctanos directamente por los canales de contacto antes de pagar o responder.